AR遠(yuǎn)程協(xié)助采用第一視角音視頻，讓一線(xiàn)工人和身處不同空間的專(zhuān)家共享同一視角,，清楚地“看”到現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)情況,。

有人則會(huì)提出，用微信或其他社交軟件拍攝照片或者視頻通不也可以達(dá)到這個(gè)效果嗎,？實(shí)則不然,，搭配AR穿戴設(shè)備（如瑞歐威爾），可以解放現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工人的雙手,，一線(xiàn)作業(yè)人員不會(huì)因?yàn)轭^戴設(shè)備而影響實(shí)際操作,。同時(shí)，設(shè)備本身強(qiáng)大的降噪技術(shù)和防護(hù)等級(jí),，在幫助企業(yè)員工提高工作效率的同時(shí),，也有效的保障了一線(xiàn)工人的人身安全，降低生產(chǎn)事故的發(fā)生概率,。

02 實(shí)時(shí)標(biāo)注,、資料共享

AR遠(yuǎn)程協(xié)助能夠?qū)崿F(xiàn)專(zhuān)家端將現(xiàn)場(chǎng)“看到”的場(chǎng)景實(shí)時(shí)標(biāo)注，且標(biāo)注的環(huán)境基于真實(shí)空間,。專(zhuān)家端通過(guò)位置場(chǎng)景辨識(shí)來(lái)幫助現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助,；專(zhuān)家和一線(xiàn)作業(yè)人員可以對(duì)位置精準(zhǔn)定位,，頭戴AR設(shè)備的一線(xiàn)工作人員能夠第一時(shí)間了解問(wèn)題點(diǎn)，避免溝通上的誤解,。

例如企業(yè)在車(chē)間操作,、問(wèn)題定位、設(shè)備調(diào)試等場(chǎng)景時(shí),，專(zhuān)業(yè)人員可在遠(yuǎn)程通過(guò)視頻通話(huà),，以AR涂鴉標(biāo)注與3D箭頭放置的方式，手把手地指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員快速地鎖定與定位故障,，并協(xié)助問(wèn)題最終解決,。

而除了實(shí)時(shí)標(biāo)注之外，我們還可以通過(guò)共享文檔,、圖片或視頻,，更加直觀的讓一線(xiàn)作業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備維修調(diào)試。

大型汽車(chē)企業(yè)在近年來(lái)發(fā)現(xiàn)：產(chǎn)線(xiàn)運(yùn)維檢修人員儲(chǔ)備不足,、人員成本高,、人員經(jīng)驗(yàn)不足，在疫情期成本更是高昂,。

于是,，研發(fā)了基于瑞歐威爾的售后方案。他們主要將眼鏡作用在常規(guī)制造工廠工作流和遠(yuǎn)程專(zhuān)家支持,。除此之外,，還打通了客戶(hù)和售后系統(tǒng)，可以讓技術(shù)人員與客戶(hù)之間進(jìn)行充分溝通,，其先進(jìn)的音頻降噪技術(shù)讓客戶(hù)只聽(tīng)到服務(wù)顧問(wèn)聲音,，避免了發(fā)動(dòng)機(jī)噪音的干擾?？梢詫⒕S修與維護(hù)的平均速度提高50%,，能夠更快交還客戶(hù)維修車(chē)輛，在減少差旅費(fèi)用的同時(shí)也能有效提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,。

這只是AR遠(yuǎn)程協(xié)作用于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中的一小部分,。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，AR遠(yuǎn)程協(xié)作將逐步應(yīng)用于物流,、汽車(chē),、醫(yī)療、船舶,、化工等等領(lǐng)域,，共同為企業(yè)的數(shù)字化變革技術(shù)賦能，助力企業(yè)降本增效,、持續(xù)創(chuàng)新增長(zhǎng),。